ショップの対応は最悪でした(ショップレビューに記載する)。
ものとしては、まあよかった。
ただ個人差なのか目の周りにきちんと密着してくれず、あまり温まりません。
また「振動機能」に結構期待していたのですが、スイッチをオンにすると
左右交互に振動しはじめ、5分ごとくらいに振動パターンが変わるのですが、
普通に目をマッサージすると言う感覚ではなく、スマホ着信時の振動みたいに
「ブーブー」って振動するだけで、目にはあまりいいものではないと感じて、
この機能は使わずに、ただ単に目を温める機能だけ使うことにしました。
これなら、前に使っていた小豆が入っていて電子レンジで温めるタイプの方が
目への密着性や疲れを取ると言う機能は数段上のように感じました。